Podpora Receptli
Receptli je aplikácia na recepty od OnIT s. r. o. Napíšte nám, odpovie vám človek, zvyčajne do dvoch pracovných dní.
E-mail: support@receptli.app
Píšte z e-mailovej adresy svojho účtu Receptli a uveďte, čo sa stalo, na akom telefóne a v ktorej verzii aplikácie. Neposielajte heslá ani údaje o platobnej karte.
Časté otázky
Neprišiel mi prihlasovací kód. Pozrite sa do spamu. Kód platí 10 minút a o nový môžete požiadať trikrát za 15 minút.
Ako zruším alebo zmením predplatné? Predplatné predáva App Store alebo Google Play. Spravujete ho v predplatných svojho Apple ID alebo Google Play, prípadne z časti Domácnosť a účet v Receptli. O vrátení platby rozhoduje obchod, ktorý predplatné predal.
Kúpil som predplatné, ale aplikácia stále ukazuje bezplatný plán. Z časti Domácnosť a účet otvorte obrazovku predplatného a ťuknite na Obnoviť nákupy. Nákup patrí domácnosti, v ktorej vznikol.
Ako dostanem svoje recepty von? Domácnosť a účet → Vaše dáta uloží recepty vašej domácnosti ako súbor JSON, ako archív ZIP s fotografiami a kópiou JSON-LD alebo ako tlačiteľnú PDF kuchárku. ZIP sa dá načítať späť do Receptli aj do RecipeSage, Mealie či Tandooru.
Ako prenesiem recepty z inej aplikácie? Import → Z inej aplikácie prečíta exportný súbor z Papriky, Mely, Croutonu, Recipe Keeperu alebo Plan to Eat, prípadne ľubovoľný súbor JSON-LD, priamo v telefóne, bez AI a bez čerpania AI návrhov.
Ako vymažem účet? Pozrite Vymazanie účtu.